可联系抖音平台投诉或打12315维权。依据《消费者权益保护法》，消费者享有退款权，商家不发货不退款属违法行为。若不及时处理，可能导致消费者财产损失且无法追回。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉抖音平台或拨打12315。选择时，若问题初现，可先尝试与商家沟通；若无果，立即投诉平台或求助消费者协会，以确保权益得到保障。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫联系平台或12315。具体操作：1.先与商家协商，要求发货或退款；2.若协商无果，通过抖音平台投诉，提交购买证据；3.仍无解决，拨打12315，请求消费者协会介入，维护自身合法权益。
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