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但商家不给退货,求解决方法?

吴亮律师2025-07-05金华婺城律师

格力空调漏电商家不退货,可投诉或诉讼解决。依据《消费者权益保护法》,消费者享有安全权,产品漏电已违反。若不及时处理,可能导致安全事故,严重影响消费者人身财产安全。
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空调漏电商家拒退,这样处理:1.立即停用漏电空调,确保安全。2.收集购买凭证、漏电证据,与商家协商退换。3.协商无果,向消费者协会投诉,并提供相关证据。4.若投诉未解决,准备诉讼材料,通过法院起诉商家。
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空调漏电商家不处理,常见解决方式有投诉和诉讼两种。建议先向当地消费者协会投诉,寻求快速解决;若投诉无果,则通过人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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